Pravidlá ochrany súkromia

Naposledy aktualizované: 17. august 2026

WaxCycle prevádzkuje tento obchod a webovú stránku vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb s cieľom poskytnúť ti, zákazníkovi, prispôsobený zážitok z nakupovania („Služby“).WaxCycle funguje s podporou systému Shopify, ktorý nám umožňuje poskytovať ti Služby. Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme tvoje osobné údaje, keď nás navštíviš, používaš naše Služby alebo uskutočníš nákup či inú transakciu prostredníctvom Služieb, resp. s nami inak komunikuješ. Pokiaľ ide o zhromažďovanie, spracovanie a zverejňovanie tvojich osobných údajov, v prípade rozporu medzi našimi Podmienkami služby a týmito Zásadami ochrany osobných údajov majú prednosť tieto Zásady ochrany osobných údajov.

Pozorne si tieto Zásady ochrany osobných údajov prečítaj. Používaním ktorejkoľvek zo Služieb a prístupom k nej potvrdzuješ, že si si prečítal(a) tieto Zásady ochrany osobných údajov a rozumieš zhromažďovaniu, používaniu a zverejňovaniu tvojich informácií podľa popisu v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracovávame

Keď používame pojem „osobné údaje“, máme na mysli informácie, ktoré identifikujú teba alebo inú osobu alebo ich možno s tebou alebo inou osobou objektívne spojiť. Súčasťou osobných údajov nie sú informácie, ktoré sú zhromažďované anonymne alebo ktoré boli anonymizované, takže ťa nedokážu identifikovať ani byť objektívne spojené s tvojou osobou. V závislosti od toho, ako interaguješ so Službami, kde bývaš a ako to povoľujú alebo vyžadujú platné právne predpisy, môžeme zhromažďovať alebo spracovávať nasledujúce kategórie osobných údajov vrátane z nich vyvodených záverov:

• Kontaktné údaje vrátane tvojho mena, adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
• Finančné informácie vrátane čísel kreditných kariet, debetných kariet a finančných účtov, informácií o platobných kartách, informácií o finančnom účte, podrobností o transakciách, spôsobe a potvrdení platby a ďalších platobných údajov.
• Informácie o účte vrátane tvojho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, preferencií a nastavení.
• Informácie o transakciách vrátane položiek, ktoré si prezeráš, vkladáš do košíka, pridávaš do zoznamu želaní alebo nakupuješ, vraciaš, vymieňaš alebo rušíš, a tvojich predchádzajúcich transakcií.
• Komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré uvedieš v komunikácii s nami, napríklad pri odoslaní dopytu na zákaznícku podporu.
• Informácie o zariadení vrátane informácií o tvojom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, tvojej IP adrese a ďalších jedinečných identifikátoroch.
• Informácie o použití vrátane informácií týkajúcich sa tvojej interakcie so Službami, vrátane toho, ako a kedy so Službami interaguješ alebo sa v nich pohybuješ.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme zhromažďovať z nasledujúcich zdrojov:

• Priamo od teba vrátane vytvorenia účtu, návštevy alebo používania Služieb, komunikácie s nami alebo iného spôsobu poskytnutia tvojich osobných údajov;
• Automaticky prostredníctvom služieb vrátane údajov z tvojho zariadenia, keď používaš naše produkty alebo služby alebo navštíviš naše webové stránky, a prostredníctvom používania súborov cookie a podobných technológií;
• Od poskytovateľov našich služieb vrátane prípadov, keď ich zapojíme do aktivácie určitých technológií a keď zhromažďujú alebo spracúvajú tvoje osobné údaje v našom mene;
• Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame tvoje osobné údaje

V závislosti od toho, ako s nami interaguješ alebo ktoré Služby používaš, môžeme tvoje osobné údaje použiť na nasledujúce účely:

• Poskytovať, prispôsobovať a vylepšovať Služby. Tvoje osobné údaje používame na poskytovanie Služieb vrátane plnenia našej zmluvy s tebou, spracovania tvojich platieb, vybavenia tvojich objednávok, zapamätania si tvojich preferencií a položiek, o ktoré máš záujem, zasielania oznámení týkajúcich sa tvojho účtu, spracovania nákupov, vrátenia tovaru, výmeny alebo iných transakcií, vytvorenia, údržby a inej správy tvojho účtu, zabezpečenia dopravy, uľahčenia akýchkoľvek vrátení a výmen, možnosti uverejňovania recenzií a vytvorenia prispôsobeného nákupného zážitku pre teba, ako je napríklad odporúčanie produktov súvisiacich s tvojimi nákupmi. Môže sem patriť aj použitie tvojich osobných údajov na lepšie prispôsobenie a vylepšenie Služieb.
• Marketing a reklama. Tvoje osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných oznámení prostredníctvom e-mailu, textových správ alebo poštových zásielok, a na zobrazovanie online reklám na produkty alebo služby v rámci Služieb alebo iných webových stránok, a to aj na základe položiek, ktoré si si predtým zakúpil(a) alebo pridal(a) do košíka, a iných aktivít v rámci Služieb.
• Bezpečnosť a predchádzanie podvodom. Tvoje osobné údaje používame na overenie tvojho účtu, na zabezpečenie bezpečného platobného a nákupného zážitku, na odhaľovanie, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení týkajúcich sa možných podvodných, nezákonných, nebezpečných alebo škodlivých aktivít, na ochranu verejnej bezpečnosti a na zabezpečenie našich služieb. Ak sa rozhodneš používať Služby a zaregistrovať si účet, si zodpovedný(á) za bezpečné uchovávanie údajov k svojmu účtu. Dôrazne odporúčame, aby si s nikým iným nezdieľal(a) svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje.
• Komunikácia s tebou. Tvoje osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory, na to, aby sme ti mohli rýchlo odpovedať, poskytovať ti efektívne služby a udržiavať s tebou náš obchodný vzťah.
• Právne dôvody. Tvoje osobné údaje používame na dodržiavanie platných zákonov alebo na reagovanie na platné súdne konania vrátane žiadostí orgánov činných v trestnom konaní alebo vládnych orgánov, na vyšetrovanie alebo účasť na občianskoprávnom zisťovaní, potenciálnych alebo skutočných súdnych sporoch alebo iných sporových súdnych konaniach, a na presadzovanie alebo vyšetrovanie potenciálnych porušení našich podmienok alebo zásad.

Ako zverejňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme tvoje osobné údaje poskytnúť tretím stranám na legitímne účely v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Medzi takéto okolnosti môžu patriť nasledujúce situácie:

• So službou Shopify, dodávateľmi a inými tretími stranami, ktoré vykonávajú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, plnenie záväzkov a doprava).
• S obchodnými a marketingovými partnermi, ktorí ti poskytnú marketingové a reklamné služby. Shopify používame napríklad na podporu personalizovanej reklamy so službami tretích strán na základe tvojej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach. Naši obchodní a marketingoví partneri budú používať tvoje informácie v súlade s vlastnými oznámeniami o ochrane osobných údajov. V závislosti od miesta tvojho bydliska môžeš mať právo nariadiť nám, aby sme nezdieľali informácie o tvojej osobe a nezobrazovali ti cielené reklamy a marketing na základe tvojej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach. Svoje práva na odhlásenie sa z týchto použití môžeš uplatniť tu
• Keď nám nariadiš, aby sme určité informácie zverejnili tretím stranám, resp. nás o to požiadaš alebo s tým inak súhlasíš, a to napríklad za účelom odoslania produktov alebo prostredníctvom tvojho používania widgetov sociálnych médií či integrácií prihlásenia.
• S našimi pridruženými spoločnosťami alebo inak v rámci našej firemnej skupiny.
• V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo bankrot, na splnenie všetkých platných zákonných povinností (vrátane odpovedania na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), na presadzovanie akýchkoľvek platných podmienok služby alebo zásad a na ochranu alebo obhajobu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Vzťah so Shopify

Služby sú hostované spoločnosťou Shopify, ktorá zhromažďuje a spracováva osobné údaje o tvojom prístupe k Službám a ich používaní s cieľom poskytovať ti tieto Služby a vylepšovať ich. Informácie, ktoré odošleš do Služieb, budú prenesené a zdieľané so spoločnosťou Shopify, ako aj s tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v iných krajinách, než je krajina tvojho bydliska, s cieľom poskytovať ti tieto Služby a vylepšovať ich. Aby sme okrem toho pomohli chrániť, rozvíjať a zlepšovať naše podnikanie, používame určité vylepšené funkcie Shopify, ktorých súčasťou sú údaje a informácie získané z tvojich interakcií s naším Obchodom, a to spolu s inými obchodníkmi a so Shopify. Na poskytovanie týchto vylepšených funkcií môže Shopify použiť osobné údaje zhromaždené o tvojich interakciách s naším obchodom, a to spolu s inými obchodníkmi a so Shopify. Za týchto okolností je spoločnosť Shopify zodpovedná za spracovanie tvojich osobných údajov vrátane odpovedí na tvoje žiadosti o uplatnenie tvojich práv týkajúcich sa používania tvojich osobných údajov na tieto účely. Ak sa chceš dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa tvoje osobné údaje a aké máš práva, môžeš navštíviť stránku Zásady ochrany osobných údajov spotrebiteľov Shopify . V závislosti od miesta tvojho bydliska si môžeš uplatniť určité práva týkajúce sa tvojich osobných údajov tu Odkaz na portál ochrany osobných údajov Shopify.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu poskytovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak klikneš na odkazy na stránky, ktoré nie sú nami prepojené ani nami nekontrolované, mal(a) by si si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov a zabezpečenia a ďalšie zmluvné podmienky. Neručíme a nezodpovedáme za súkromie ani bezpečnosť takýchto stránok vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií nachádzajúcich sa na týchto stránkach. Informácie, ktoré poskytneš na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane informácií, ktoré zdieľaš na platformách sociálnych sietí tretích strán, si môžu zobraziť aj iní používatelia Služieb a/alebo používatelia týchto platforiem tretích strán bez obmedzenia ich použitia nami alebo treťou stranou. Samotné zahrnutie takýchto odkazov z našej strany neznamená žiadne schválenie obsahu na takýchto platformách ani ich vlastníkov či prevádzkovateľov, s výnimkou prípadov uvedených v Službách.

Údaje o deťoch

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje o deťoch, ktoré v tvojej jurisdikcii nedosiahli vek plnoletosti. Ak si rodičom alebo zákonným zástupcom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžeš nás kontaktovať pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov a požiadať o ich vymazanie. K dátumu nadobudnutia účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov nemáme žiadne skutočné informácie o tom, že „zdieľame“ alebo „predávame“ (v zmysle definície týchto pojmov v platných právnych predpisoch) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

Zabezpečenie a uchovávanie tvojich informácií

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Akékoľvek informácie, ktoré nám pošleš, okrem toho nemusia byť zabezpečené počas prenosu. Odporúčame ti, aby si na komunikáciu citlivých alebo dôverných informácií s nami nepoužíval(a) nezabezpečené kanály.

Dĺžka uchovávania tvojich osobných údajov závisí od rôznych faktorov, napríklad od toho, či tieto informácie potrebujeme na správu tvojho účtu, poskytovanie služieb, dodržiavanie zákonných povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie iných platných zmlúv a zásad.

Tvoje práva a možnosti

V závislosti od miesta tvojho bydliska môžeš mať niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva týkajúce sa tvojich osobných údajov. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať iba za určitých okolností a v určitých prípadoch môžeme tvoju žiadosť v súlade so zákonom zamietnuť.

• Právo na prístup/vedomosť. Môžeš mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o tebe uchovávame.
• Právo na vymazanie. Môžeš mať právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré o tebe uchovávame.
• Právo na opravu. Môžeš mať právo požiadať nás o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o tebe uchovávame.
• Právo na prenosnosť. Za určitých okolností a s určitými výnimkami môžeš mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o tebe uchovávame, a požiadať nás o ich prenos na tretiu stranu.
• Právo odhlásiť sa z predaja alebo zdieľania na účely cielenej reklamy. V závislosti od miesta tvojho bydliska môžeš mať právo odmietnuť „predaj“ alebo „zdieľanie“ tvojich osobných údajov alebo odmietnuť spracovanie tvojich osobných údajov na účely považované za „cielenú reklamu“ v zmysle platných zákonov o ochrane osobných údajov. Svoje práva na odhlásenie sa z týchto použití môžeš uplatniť tu. Upozorňujeme, že ak navštíviš naše webové stránky so zapnutým signálom preferencie odhlásenia z Globálnej kontroly ochrany osobných údajov, v závislosti od toho, kde sa nachádzaš, to budeme automaticky považovať za žiadosť o odhlásenie pre zariadenie a prehliadač, ktoré na návštevu našich webových stránok používaš. Ak sa nám podarí prepojiť zariadenie odosielajúce signál na účet Shopify, žiadosť o odhlásenie použijeme aj na tento účet. Viac informácií o Globálnej kontrole ochrany osobných údajov nájdeš na stránke https://globalprivacycontrol.org/. Okrem Globálnej kontroly ochrany osobných údajov nerozpoznávame žiadne iné signály „Nesledovať“, ktoré môžu byť odoslané z tvojho webového prehliadača alebo zariadenia.
• Správa komunikačných preferencií. Môžeme ti posielať propagačné e-maily, pričom sa môžeš z ich odberu kedykoľvek odhlásiť pomocou možnosti odhlásenia, ktorá sa v nich zobrazuje. Ak sa odhlásiš, môžeme ti stále posielať iné než propagačné e-maily, napríklad tie, ktoré sa týkajú tvojho účtu alebo tebou uskutočnených objednávok.

Ktorékoľvek z týchto práv môžeš uplatniť tak, ako je to uvedené v Službách, alebo nás môžeš kontaktovať pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov. Ak sa chceš dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa tvoje osobné údaje, a o všetkých tvojich prípadných právach vrátane práv súvisiacich s údajmi spracúvanými spoločnosťou Shopify, môžeš navštíviť stránku https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv ťa nebudeme diskriminovať. Pred spracovaním tvojich žiadostí možno budeme musieť overiť tvoju totožnosť spôsobom, akým to povoľujú alebo vyžadujú platné právne predpisy. V súlade s platnými zákonmi môžeš určiť oprávneného zástupcu, ktorý bude v tvojom mene podávať žiadosti o uplatnenie tvojich práv. Pred prijatím takejto žiadosti budeme od zástupcu požadovať dôkaz o tom, že si ho splnomocnil(a) konať v tvojom mene, a možno budeme musieť priamo overiť tvoju totožnosť. Na tvoju žiadosť odpovieme včas podľa požiadaviek platných právnych predpisov.

Sťažnosti

Ak máš sťažnosti týkajúce sa spôsobu, akým spracúvame tvoje osobné údaje, kontaktuj nás pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov. V závislosti od miesta tvojho bydliska máš právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu tak, že nás budeš kontaktovať pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov alebo podáš sťažnosť miestnemu orgánu na ochranu údajov. Zoznam dozorných orgánov zodpovedných za ochranu údajov v EHP nájdeš tu.

Medzinárodné prevody

Upozorňujeme, že tvoje osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať mimo krajiny, v ktorej žiješ.

Ak prenesieme tvoje osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo akékoľvek ekvivalentné zmluvy vydané príslušným kompetentným orgánom Spojeného kráľovstva, pokiaľ sa prenos údajov neuskutoční do krajiny, ktorá sa má za to, že poskytuje primeranú úroveň ochrany.

Zmeny v týchto Zásadách ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, a to aj s cieľom zohľadniť zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Revidované Zásady ochrany osobných údajov zverejníme na týchto webových stránkach, aktualizujeme dátum „Poslednej aktualizácie“ a poskytneme oznámenie v súlade s platnými právnymi predpismi.

Kontakt

Ak máš akékoľvek otázky týkajúce sa našich postupov ochrany osobných údajov alebo týchto Zásad ochrany osobných údajov, alebo ak si chceš uplatniť ktorékoľvek z práv, ktoré ti náležia, zavolaj na číslo+31 6 51743108, pošli nám e-mail na adresuinfo@waxcycle.nl alebo nás kontaktuj naWaxCycle, H. Remmelinkweg 3, 6996 DH Drempt, Holandsko Na účely platných zákonov o ochrane údajov sme prevádzkovateľom tvojich osobných údajov.